お知らせ

ミアヘルサ株式会社（以下「当社」といいます）は、「少子高齢化社会の課題に挑戦し、地域社会を明るく元気にする」というミッションのもと、調剤薬局、保育園・学童クラブ、介護施設等の運営を通じて、地域住民の皆様の生活に寄り添うサービスを提供しています。当社の事業は、ご利用者様をはじめ、従業員、お取引先、地域社会の皆様のご支援とご協力によって成り立っており、皆様にご満足いただけるようご意見・ご要望に対し真摯に受け止め、日ごろからサービス等の改善に取り組んでおります。

一方、社会的通念上相当な範囲を超えた要求等のカスタマー・ハラスメントに該当する言動があった場合、従業員の安全で働きやすい就業環境等の悪化につながる場合があります。これらの要求や言動に対しては、ご利用者様に対し、誠意をもって対応しつつも、従業員の健康で安全な就業環境を守るため、毅然とした態度で対応します。

当社では従業員の人権が守られ、ご利用者様と従業員が健全でより良い関係性の構築に努めるため「カスタマー・ハラスメントに関する基本方針」を定めます。

▼当社の「カスタマー・ハラスメントに関する基本方針」は下記よりご覧いただけます。

「カスタマー・ハラスメントに関する基本方針」（※PDFファイルが開きます）